250 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedava!

Sıkça Sorulan Sorular
Kargo ile gönderim var mı ?

Hassas olmayan, bozulma riski olmayan ürünlerimizi Kargo ile Tüm illere gönderiyoruz. Hassas ürünlerimizi ise yalnızca kendi araçlarımız ile belirli bölgelere teslimat yapıyoruz. 
Hassas ürünlerimizi belirtir şekilde DÜKKAN KURYESİ ikonu ürünlerin resmi üzerinde yer almaktadır. Bu ikonun bulunduğu ürünler yalnızca dükkanlarımızın kendi araçları ve personeli ile belirli bölgelere teslim edilebilir, kargoya verilmez. 

Hangi ürünleri Kargoya veremiyorsunuz?

Kargoda dayanmayacak Hassas ürünlerimizi kargoya veremiyoruz. Hassas ürünlerimizi belirtir DÜKKAN KURYESİ yazısı ürünlerin resmi üzerinde yer almaktadır. Bu ikonun bulunduğu ürünler yalnızca dükkanlarımızın kendi araçları ile belirli bölgelere teslim edilebilir, kargo firmasına verilmez. 

Kapıya Servisiniz var mı?

İstanbul, Kocaeli, ve Sakarya illerinde şubelerimizin bulunduğu ilçelere ve çevre ilçelerine kendi kuryelerimiz ile kapıya teslimat hizmetimiz mevcuttur.

Kapıya Servis hizmeti hangi il ve ilçeleri kapsıyor?

İstanbul, Kocaeli, Sakarya illerinde şubelerimizin bulunduğu ilçeler ve çevre ilçelerine kendi dükkan kuryesi araçlarımız ve personelimiz ile kapıya servis hizmetimiz mevcuttur. Kurye hizmeti verdiğimiz ilçeleri görmek için tıklayınız.

Kapıda ödeme var mı ?

DÜKKAN KURYESİ ile yaptığımız teslimatlarda kapıda ödeme vardır. Kargo firması ile gönderim yaptığımızda kapıda ödeme yoktur.

Soğuk zincir ürünler nasıl gönderiliyor?

DÜKKAN KURYESİ araçlarımız +4C frigolu araçlardır. Kapınıza kadar soğuk zincir bozulmaz. Kargo veya Kurye gönderimlerinde soğuk zincir ürünleri özel ısı yalıtımlı kutular ve buz aküsü veya kuru buz takviyesi ile, soğukluğunu günlerce muhafaza edecek şekilde gönderim sağlıyoruz.

Ürünlerim kargoda zarar görmeden gelir mi?

Sipariş verdiğiniz ürünleri cinsine uygun olarak zarar görmeyecek şekilde paketliyoruz. Paketleme yaparken cam ürünleri özel havalı ambalajlar ile sarıyoruz, yumurta vb. kırılacak ürünleri özel strafor köpük ambalaja koyarak sağlam ve uygun bir paketleme uyguluyoruz. Soğuk gelmesi gereken ürünleri ısı yalıtımlı özel ambalajlar ile buz aküsü veya kuru buz takviyesi ile gönderiyoruz. Akma tehlikesi olan ürünleri ekstra sızdırmaz ambalaja koyuyoruz. Her şeye rağmen Zarar gördüğü takdirde ise anında para iadesi yaparak sizi mağdur etmiyoruz.

Sipariş limiti var mı ?

Siparişiniz için üst limit yoktur. 

Alt limit ise sadece Dükkan kuryesi ile teslimat seçeneğini seçtiğinizde vardır. Teslimat adresinize göre değişmektedir. 

Kurye yaptığımız bölgeleri ve sipariş alt limitlerini incelemek için lütfen buraya tıklayınız.

Kargo Ücretli mi?

Kargo ile gönderimlerde 250 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 250 TL altında 20 tl sabit kargo ücreti vardır.

Şubelerimizin kendi kurye araçları ile yaptığı teslimatlarda kargo ücreti alınmamaktadır, sadece sipariş alt limiti uygulanmaktadır. Kurye yaptığımız bölgeleri ve sipariş alt limitlerini incelemek için lütfen buraya tıklayınız.

Kapıya Teslimat ücreti var mı ?

Kapıya teslimat için ek bir ücret alınmaz. Sadece ilçelere göre farklı sipariş alt limitlerimiz vardır.  

İstanbul, Kocaeli, Sakarya illerinde şubelerimizin bulunduğu ilçeler ve çevre ilçelerine kendi dükkan kuryesi araçlarımız ve personelimiz ile kapıya servis hizmetimiz mevcuttur. Kurye hizmeti verdiğimiz ilçeleri ve sipariş alt limitlerini görmek için tıklayınız.

 

Paketleme nasıl oluyor?

Sipariş verdiğiniz ürünleri cinsine uygun olarak zarar görmeyecek şekilde paketliyoruz. Paketleme yaparken cam ürünleri özel havalı ambalajlar ile sarıyoruz, yumurta vb. kırılacak ürünleri özel strafor köpük ambalaja koyarak sağlam ve uygun bir paketleme uyguluyoruz. Soğuk gelmesi gereken ürünleri ısı yalıtımlı özel ambalajlar ile buz aküsü veya kuru buz takviyesi ile gönderiyoruz. Akma tehlikesi olan ürünleri exra sızdırmaz ambaja koyuyoruz. Herşeye rağmen Zarar gördüğü takdirde ise anında para iadesi yaparak sizi mağdur etmiyoruz

Ürünlerim Kargoya ne Zaman verilir?

Siparişlerinizi 1 iş günü içerisinde KARGO'ya teslim ediyoruz. Sipariş verdiğiniz adrese göre ve kargo firmalarının yoğunluk durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde seçtiğiniz kargo firması paketinizi adresinize teslim etmektedir.

Kargo Takibi nasıl yapabilirim?

Ürününüz Kargoya verildiğinde, size kargo takip no içeren bir bilgilendirme maili gelecektir. Bu takip numarası ile kargo firması web sitesinden kontrol edebilirsiniz. Aynı şekilde " Sipariş Takibi" sayfamızdan da kargo bilgilerinizi öğrenebilir ve kargo takibinizi yapabilirsiniz.

Ürünleri nereden tedarik ediyorsunuz?

Ürünlerimiz bizim de üyesi olduğumuz ECOLONİ(Ekolojik Üretici Kolonisi)'den ülkemizin dört bir yanındaki güvenilir üreticilerden gelmektedir.

ECOLONİ nedir?

ECOLONİ (Ekolojik Üretici Kolonisi) 2019 Eylül ayında kurulan ve ekolojik üretim yapan üreticilerin bir çatı altında buluştuğu, ürettiği, işlediği ve dağıtım yaptığı doğal bir organizasyondur. Bizim bu kolonideki görevimiz ise bazı ürünlerini üretmek, koloninin ürünlerini son kullanıcıya ulaştırmak. Bu Kolonideki üreticiler, Karınca kolonisindeki karıncalar gibidir. Tüm ülkeye yayılmış olan, Ekolojik üretim yapan, mahsülü doğaya saygılı şekilde işleyen ve adil bir şekilde son kullanıcıya kadar sunan bu kolonide her bir karıncanın görevi farklıdır ve her karınca koloni için çalışır.

Ürünleriniz Sertifikalı mı ?

Yeşil bantlı ve paket üzerinde organik sertifikası gözüken ürünlerimiz sertifikalıdır. Sertifikalandırılmayacak çapta az üretimi yapılan, sertifika sürecine dahil edilemeyen veya sertifika ihtiyacı duyulmayan ürünlerimiz ise turuncu bantlı etiketlenir. Organik sertifikamızı görüntülemek için lütfen burayı tıklayınız.

Sizinle nasıl iletişim kurabilirim?

Bizimle iletişime geçmek için; [email protected] e-posta adresimize e-posta gönderebilir , 08503040154 numaralı hattımızdan whatsapp ile yazabilir ya da arayarak çağrı merkezimize ulaşabilir, görüş ve önerilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Kargo ve siparişinizin durumunu öğrenmek için 05528848954 nolu hattımızı da doğrudan arayarak bilgi alabilirsiniz.

Ürünleriniz Doğal mı ?

Ürünlerimiz; hiç bir katkı, koruyucu, rafine şeker, yapay aroma ve E Kodlu kimyasallar içermez, tamamen doğaldır.

Ürünleriniz Organik mi ?

Bir ürüne organik demek için, ürünün üretiminden satışına kadar her aşamasında organik sertifikalandırılmış olması ve nihayetinde ürün etiketi üzerine organik sertifikasının koyulmuş olması gerekmektedir. Çoğu ürünümüz bu Serifikalandırma işlemi tamamlanan organik sertifikalı üründür. Daha iyi ayırt edilmeleri için yeşil bantlı olarak etiketlendirilmiştir. Organik sertifikamızı görüntülemek için lütfen burayı tıklayınız.

Ürünlerim Nasıl Gönderiliyor?

Sipariş verdiğiniz ürünleri cinsine uygun olarak zarar görmeyecek şekilde paketliyoruz. Paketleme yaparken cam ürünleri özel havalı ambalajlar ile sarıyoruz, yumurta vb. kırılacak ürünleri özel strafor köpük ambalaja koyarak sağlam ve uygun bir paketleme uyguluyoruz. Soğuk gelmesi gereken ürünleri ısı yalıtımlı özel ambalajlar ile buz aküsü veya kuru buz takviyesi ile gönderiyoruz. Akma tehlikesi olan ürünleri ekstra sızdırmaz ambalaja koyuyoruz. Herşeye rağmen Zarar gördüğü takdirde ise anında para iadesi yaparak sizi mağdur etmiyoruz.

İstanbul, Kocaeli ve Sakarya illerinde şubelerimizin bulunduğu ilçeler ve çevre ilçelerinde dükkanlarımızın yaptığı kurye hizmetimiz mevcuttur.

Kurye araçlarımız +4C frigolu araçlardır. Kapınıza kadar soğuk zincir bozulmaz. Kargo veya Kurye gönderimlerinde soğuk zincir ürünleri özel ısı yalıtımlı kutular ve buz aküsü veya kurubuz takviyesi ile, soğukluğunu günlerce muhafaza edecek şekilde gönderim sağlıyoruz.

LÜTFEN BÖLGE SEÇİNİZ

Bu ürün soğuk tüketim ürünü olduğu için sadece Organikgurmem araçlarıyla belirli il ve ilçelere gönderilmektedir.

Lütfen, il ve ilç seçiniz.
setifikalı organik ürünler
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır